AI 시대의 회계사: KPMG는 왜 인턴들에게 비판적 사고를 가르칠까

7월 24일 월스트리트저널은 KPMG가 인턴들을 대상으로 진행한 새로운 교육 프로그램을 소개했습니다.

KPMG는 약 1,000명의 인턴을 플로리다주 올랜도에 있는 연수시설에 모아 비판적 사고와 판단력, 의사소통 능력을 키우는 교육을 진행했습니다.

교육 내용은 일반적인 회계 강의와 달랐습니다. 인턴들은 계속 바뀌는 조건에 맞춰 팀 로고를 만들고, 여러 단서를 분석해 회사 내부의 부정행위자를 찾아내는 훈련을 받았습니다.

또한 AI가 만든 정보와 실제 정보를 구분하고, 업무 상황에 적합한 AI 도구를 선택하는 연습도 했습니다.

AI가 회계 업무를 바꾸고 있습니다

과거 신입 회계사들은 급여 자료와 매출계약서, 영수증, 은행 거래 내역 등을 직접 확인하며 실무 경험을 쌓았습니다.

하지만 이러한 반복적인 업무의 상당 부분을 AI가 처리하기 시작했습니다.

KPMG는 앞으로 2~3년 안에 급여 자료나 매출 계약서를 확인하는 반복적인 감사 업무는 대부분 인공지능이 대신하게 될 것으로 보고 있습니다.

그렇다고 회계사의 역할이 사라지는 것은 아닙니다. 회계사가 해야 할 일이 달라지고 있습니다.

AI가 자료를 분석하면 회계사는 그 결과가 합리적인지 확인하고, 이상한 점은 없는지 판단해야 합니다. 또한 필요한 질문을 하고, 분석 결과를 고객이나 상사에게 쉽게 설명해야 합니다.

회계지식만으로는 부족합니다

앞으로 회계사에게는 회계와 세법에 대한 전문지식뿐만 아니라 비판적 사고, 변화에 적응하는 능력, 비즈니스 이해, 의사소통 능력이 필요합니다.

과거에는 단순한 업무를 반복하면서 자연스럽게 경험을 쌓을 수 있었습니다.

그러나 AI가 초급 업무를 대신하게 되면 신입 직원들은 처음부터 AI의 결과를 검토하고, 문제를 판단하며, 자신의 의견을 설명하는 능력을 길러야 합니다.

KPMG가 인턴들에게 계속 바뀌는 조건 속에서 문제를 해결하도록 한 것도 이러한 이유입니다.

실제 직장에서는 고객의 설명이 충분하지 않거나 업무지시가 중간에 바뀌는 일이 자주 발생합니다. 따라서 정답이 없는 상황에서도 질문하고 판단하는 능력이 중요합니다.

내가 만약 지금 대학생이라면

제가 대학을 다니던 시절은 AI 시대가 아니라 개인용 컴퓨터가 빠르게 보급되던 시기였습니다. 지금과 비교하면 많은 일을 직접 해야 했습니다. 과제를 하려면 도서관에서 책을 찾고, 필요한 자료를 읽고 정리해야 했습니다.

영어실력이 부족했던 저는 수업 내용을 따라가는 것도 쉽지 않았습니다. 발표나 토론 시간에는 틀린 말을 할까 걱정되어 질문하는 것조차 조심스러웠습니다. 돌이켜보면 조금 더 용기를 내어 질문하고 다양한 활동에 참여했으면 좋았겠다는 아쉬움도 있습니다.

지금 대학생들은 저희 세대와는 많이 다른 환경에서 공부하고 있습니다. 궁금한 내용을 AI에 질문하면 빠르게 답을 얻을 수 있고, 자료를 정리하거나 글의 초안을 만드는 데에도 도움을 받을 수 있습니다.

하지만 AI의 답을 그대로 받아들이기보다는, 그 내용이 정확한지 직접 확인하고 스스로 생각하는 습관을 기르려고 노력할 것 같습니다.

변화에 능동적으로 대처해야 합니다

AI 시대에는 직업이 완전히 사라지기보다 같은 직업 안에서 업무내용이 크게 달라질 가능성이 높습니다.

회계사도 단순히 숫자를 입력하고 확인하는 사람이 아니라, AI가 분석한 결과를 검토하고 문제를 판단하며 고객에게 설명하는 역할을 더 많이 하게 될 것입니다.

변화를 막을 수는 없지만, 변화에 어떻게 대응할지는 선택할 수 있습니다.

새로운 기술을 배우고, 전문지식과 결합하며, 판단력과 의사소통 능력을 키우는 사람이 앞으로 더 많은 기회를 얻게 될 것입니다.

출처: The Wall Street Journal
“We Went to the Boot Camp Where KPMG Teaches Auditors to Think Critically”